Monetize o canal RCS, gere novos negócios e melhore a comunicação com os usuários, através de uma gama completa de serviços que inclui a oferta de produtos para operadoras de telefonia, conteúdo de terceiros e marketing digital para empresas.
Controle o seu negócio de VAS de assinaturas e conteúdo digital, diminua as reclamações dos clientes e ofereça conteúdo de qualidade para atrair mais usuários.
Com nossa plataforma VAS Marketing, envie campanhas SAT Push, SMS e RCS, pesquisas, registro de serviços no canais Mobile, canais da Web e todo tipo de ações comerciais. Crie portais móveis de serviço em minutos, ofereça conteúdo on-line de terceiros e aproveite muitos outros recursos.
Nossa solução de Customer Care oferece poderosas ferramentas de análise para identificar falhas na cadeia de valor, o que permitirá reduzir o congestionamento no Centro de Atendimento ao Cliente e melhorar a experiência do usuário com autogerenciamento via movél.
A Sendatel fornece Soluções de TI que permitem que as operadoras de telefonia e as empresas usem seus recursos de computação ao máximo para melhorar suas atividades, aumentar seus lucros e alcançar a abertura de novas linhas de negócios.
RCS
Monetize o canal RCS, gere novos negócios e melhore a comunicação com os usuários, através de uma gama completa de serviços que inclui a oferta de produtos para operadoras de telefonia, conteúdo de terceiros e marketing digital para empresas.
O RCS revoluciona a comunicação aos usuários com um canal interativo e multimídia, nativo para telefones celulares, com maior alcance e alta taxa de conversão, o que gera oportunidades interessantes de negócios.
Produtos para operadoras de telefonia
É uma solução para a operadora de telefonia projetada para a promoção e venda de planos de dados, equipamentos, recargas e outros produtos e serviços próprios, que o usuário pode contratar facilmente através do mesmo canal. Também oferece a possibilidade de autogerenciar sua conta, consumo, cobrança e reivindicações, reduzindo assim o número de chamadas para o Contact Center.
Quero saber mais sobre este produto.
Conteúdo de terceiros
É uma solução orientada à venda de conteúdo de terceiros por meio de um HUB de conteúdo projetado exclusivamente para o canal RCS, que oferece ao usuário a possibilidade de contratar pelo mesmo canal e pagar pelo Carrier Billing.
Quero saber mais sobre este produto.
Marketing digital para empresas
É uma solução orientada à venda de mensagens para empresas, que terá a possibilidade de se comunicar com seus clientes por meio de nossa plataforma de Marketing Digital da RCS e enviar promoções, cupons, pesquisas de satisfação, lembretes e muito mais.
SUBSCRIPTION CONTROL
Controle o seu negócio de VAS de assinaturas e conteúdo digital, diminua as reclamações dos clientes e ofereça conteúdo de qualidade para atrair mais usuários.
O Subscription Control é uma plataforma oferecida no modo On-premise ou Cloud para controlar os negócios de VAS de conteúdo digital de uma operadora de telefonia. Possui mecanismos avançados de controle de assinaturas para garantir rentabilidade e diminuir o número de reclamações de clientes, gerando um ecossistema de qualidade e serviços de longo prazo.
O Subscription Control suporta múltiplos canais e se integra às plataformas de campanhas de marketing digital. Possui relatórios que permitem conhecer em detalhes a operação dos provedores de conteúdo e otimizar os negócios para maximizar a lucratividade.
Caracteristicas:
- Controle com “opt in” adaptável
- Controle integrado de taxas de publicidade
- Sistema de ofertas e descontos
- Painel de controle de negócios
- Sistema de notificação do usuário
MARKETING VAS
Com nossa plataforma VAS Marketing, envie campanhas SAT Push, SMS e RCS, pesquisas, registro de serviços no canais Mobile, canais da Web e todo tipo de ações comerciais. Crie portais móveis de serviço em minutos, ofereça conteúdo on-line de terceiros e aproveite muitos outros recursos.
VAS MANAGER + SAT PUSH
A plataforma VAS Marketing permite gerenciar portais móveis e gerar campanhas publicitárias nas tecnologias SAT Push, SMS, RCS, Mobile e Web com mensagens interativas. Também permite integrar outras soluções próprias ou de terceiros, realizar promoções e facilitar ações de compra, melhorando a experiência do canal com mais aplicativos.
Quero saber mais sobre este produto
VAS MANAGER + APP STORE
É uma solução VAS para a venda de conteúdo online. A plataforma atende operadores e provedores de conteúdo ou empresas que desejam oferecer conteúdo em seus portais. Permite publicar conteúdo de todos os tipos no formato da Web html5, oferecendo portais móveis adaptáveis à venda.
Quero saber mais sobre este produto
VAS MANAGER + CONTENT MANAGER
É uma solução VAS projetada para provedores de conteúdo online que não possuem plataforma própria. Entre seus serviços, oferece modelos de assinatura, curiosidades e conteúdo online, projetados para facilitar o rápido lançamento no mercado.
CARACTERISTICAS
- Suporte para canais WAP / WEB / SMS / MOBILE / SAT e outras tecnologias.
- Detecção de terminal.
- Portais móveis adaptáveis.
- Gerenciamento de Black Lists.
- Programação de remessa com intervalos de datas.
- Gerenciamento do intervalo de tempo de remessa.
- Suporte para mais de 1000 tps / s
- Possibilidade de enviar campanhas simultâneas com prioridades.
- Mensagens personalizadas por usuário.
Customer Care
Nossa solução de Customer Care oferece poderosas ferramentas de análise para identificar falhas na cadeia de valor, o que permitirá reduzir o congestionamento no Centro de Atendimento ao Cliente e melhorar a experiência do usuário com autogerenciamento via movél.
Esta solução de Customer Care reduz o número de chamadas recebidas do centro de atendimento ao cliente, oferecendo serviços de Chat por SMS, WEB, RCS e outros canais, acesso a saldos, consulta de informações gerais, pesquisas e muito mais aplicativos. Permite que seus clientes melhorem a experiência do usuário com o autogerenciamento de seus serviços, através de diferentes terminais, como tablet, telefone celular ou web, de forma rápida e fácil.
As empresas podem gerenciar seus próprios portais de informações carregando documentos e gerando páginas dinâmicas sem a necessidade de programação. A plataforma simplifica o autogerenciamento do cliente, permitindo que eles pesquisem ou recebam informações do OnDemand para diferentes serviços.
Com as ferramentas de análise do CDAG + Customer Care, as empresas poderão medir a satisfação do cliente, por meio de mecanismos estatísticos de reclamações, permitindo o conhecimento oportuno de possíveis riscos e classificando os usuários para impedir a migração para outras empresas.
CARACTERISTICAS:
- Árvores de decisão
- Suporte para gerenciamento de documentos, manuais, informações e pacotes de produtos.
- Suporte para grandes volumes de tráfego
- Chatbots
- Sistema modular e expansível que permite incorporar novas aplicações sem a necessidade de uma interrupção do serviço
- Integrável com diferentes soluções de mercado
Soluções de TI
A Sendatel fornece Soluções de TI que permitem que as operadoras de telefonia e as empresas usem seus recursos de computação ao máximo para melhorar suas atividades, aumentar seus lucros e alcançar a abertura de novas linhas de negócios.
Fornecemos um amplo portfólio de soluções de TI projetadas para capacitar operadoras de telefonia e empresas, por meio da busca de maior eficiência em seus recursos de computação, físicos e humanos.
No laboratório de desenvolvimento da Sendatel, criamos serviços totalmente personalizados, adaptados aos objetivos de cada empresa e que permitem não apenas agregar valor aos produtos e / ou serviços oferecidos, mas também reduzir custos de investimento com benefícios visíveis a curto prazo .
Quero saber mais sobre este produto
Soluções com SMS
Gerencie várias conexões SMS com nosso conjunto de soluções de TI para operadoras de telefonia e provedores de conteúdo.
O SMPP Gateway da Sendatel é um produto desenvolvido para a eficiência e o gerenciamento de conexões SMS entre operadoras de telefonia e empresas. O produto permite que várias conexões SMS sejam gerenciadas para simplificar a administração com SMSC, reduzir o custo de licenças e melhorar o fluxo de mensagens.
A plataforma suporta tentativas de encaminhar e analisar mensagens para detectar spam e controlar o fluxo de registros de serviço.
CARACTERISTICAS:
- Mais de 2000 SMS / s
- Suporte para análise de texto
- Roteamento configurável com adaptação de numeração
- Encoding Converter
- Outras funcionalidades
O conhecimento das pessoas envolvidas é fundamental para o sucesso de um projeto. Conte com a possibilidade de qualificar sua equipe de trabalho com conceitos avançados.
Temos um grupo de instrutores especializados no treinamento técnico exigido nas Operadoras e Provedores de Conteúdo.
Nossos cursos de tecnologia fornecem a base necessária para a implementação de novos serviços. Temos cursos sobre tecnologia e protocolos SIM e SMS
Oferecemos cursos sob demanda em toda a região, adaptando-os às necessidades que se aplicam em cada caso.
Ofereça um melhor serviço aos seus clientes melhorando os tempos de resposta, organizando a manutenção e melhorando a disponibilidade da rede.
Nossa equipe de suporte altamente treinada em novas tecnologias participou da implementação e operação de grandes redes na região. Ter feito parte desses processos nos dá um conhecimento avançado sobre os problemas que podem surgir e suas possíveis soluções. Oferecemos nosso know-how para melhorar a disponibilidade, desempenho, escalabilidade e utilitários da rede.
Nossos profissionais têm uma sólida formação teórica, além de anos de experiência prática em grandes projetos, essa combinação é o maior diferencial e valor agregado que se destaca como uma opção de alta qualidade no mercado.
Procuramos que o nosso serviço se traduza em uma conquista: confiança. Nossos clientes e parceiros na região (como Ericsson, Nokia Siemens Networks, Alcatel Lucent) colocaram esse valor fundamental em nós para seus projetos.
Conseguir que o seu projeto se torne uma realidade com qualidade e tempos de resposta de acordo com as necessidades do seu negócio
Temos um centro de RD integrado por profissionais dinâmicos comprometidos com a filosofia principal da nossa empresa: "alcançar soluções simples, ágeis e eficazes".
Nosso método de trabalho é orientado para obter produtos de primeira linha com base nas especificações e exigências de nossos clientes.
Usamos nossos próprios frameworks e linguagens de última geração como:
. C ++ / ACE (Adaptive Communication Environment) para o desenvolvimento de servidores de alto desempenho
. PHP para aplicativos Web e Wap
. Java e J2ME para aplicativos móveis e interfaces gráficas
. .NET para aplicativos do Windows
Embora nossa base operacional de desenvolvimento esteja localizada em Buenos Aires, temos uma política logística flexível que nos permite colocar pessoal qualificado no local e nos horários que cada projeto exige.
A Sendatel SA tem como premissa fundamental adaptar as soluções geradas à infraestrutura e aos sistemas existentes em sua empresa, o que garante um resultado que leva em conta uma visão global e a conseqüente redução dos custos finais.
Obtenha uma análise detalhada de seus sistemas e projetos, feita por técnicos especializados de alto nível
Na Sendatel SA contamos com um grupo de consultores especializados em resolver os diversos problemas que surgem ao fornecer novos serviços que surgem da incorporação de inovações tecnológicas.
Temos uma grande experiência em tecnologia e protocolos SIM e SMS, o que permitirá uma implementação bem-sucedida do seu projeto.
Nossos profissionais têm uma sólida formação acadêmica combinada com a experiência de ter participado de projetos de grande escala. Mas acima de tudo, nossos consultores têm uma filosofia de trabalho que busca encontrar a melhor solução possível para seus desafios tecnológicos.
